Політика використання cookie

Що таке файли cookie

Файли cookie - це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому комп'ютері, мобільному пристрої або іншому обладнанні веб-браузером при відвідуванні веб-сайтів. Cookie дозволяють веб-сайту розпізнавати ваш пристрій та зберігати певну інформацію про ваші налаштування або минулі дії.

FlowHaven використовує файли cookie для покращення функціональності нашого веб-сайту, забезпечення безпеки, аналізу використання сайту та персоналізації вашого досвіду. Cookie допомагають нам краще розуміти, як користувачі взаємодіють з нашими послугами, щоб ми могли постійно покращувати їх якість.

Файли cookie самі по собі не містять персональної інформації, яка могла б ідентифікувати вас як особистість. Однак особиста інформація, яку ми зберігаємо про вас, може бути пов'язана з інформацією, отриманою з cookie та збереженою в них. Ця політика пояснює, як ми використовуємо cookie і як ви можете керувати своїми налаштуваннями.

Важливо розуміти, що більшість веб-браузерів автоматично приймають cookie, але ви можете змінити налаштування свого браузера для відхилення cookie, якщо хочете. Однак це може вплинути на функціональність нашого сайту та якість вашого користувацького досвіду при користуванні послугами FlowHaven.

Типи файлів cookie, які ми використовуємо

Необхідні cookie: Ці файли cookie є абсолютно необхідними для функціонування нашого веб-сайту та не можуть бути відключені в наших системах. Зазвичай вони встановлюються лише у відповідь на ваші дії, такі як встановлення налаштувань конфіденційності, вхід в систему або заповнення форм. Ці cookie не зберігають особисту інформацію, яка може ідентифікувати вас.

Функціональні cookie: Ці файли cookie дозволяють веб-сайту надавати покращену функціональність та персоналізацію. Вони можуть встановлюватися нами або третіми сторонами, послуги яких ми додали на наші сторінки. Якщо ви не дозволите ці cookie, деякі або всі ці послуги можуть працювати неправильно.

Аналітичні cookie: Ці файли cookie допомагають нам зрозуміти, як відвідувачі взаємодіють з веб-сайтом, збираючи та повідомляючи інформацію анонімно. Вони допомагають нам аналізувати ефективність наших сторінок, виявляти найпопулярніші розділи та покращувати навігацію для майбутніх відвідувачів.

Маркетингові cookie: Ці файли cookie можуть встановлюватися через наш сайт нашими рекламними партнерами. Вони можуть використовуватися цими компаніями для створення профілю ваших інтересів та показу релевантної реклами на інших сайтах. Якщо ви не дозволите ці cookie, ви не отримаєте персоналізовану рекламу.

Конкретні cookie, які ми використовуємо

Cookie сесії: Тимчасові cookie, які зберігаються тільки під час вашого поточного відвідування сайту. Вони автоматично видаляються, коли ви закриваєте браузер. Ми використовуємо їх для підтримки вашої сесії під час навігації по сайту, зберігання інформації про ваш кошик покупок та забезпечення безпеки вашого облікового запису.

Постійні cookie: Ці файли залишаються на вашому пристрої протягом встановленого періоду або до їх ручного видалення. Ми використовуємо їх для запам'ятовування ваших налаштувань (мова, часовий пояс), збереження інформації для автоматичного входу та покращення вашого досвіду при повторних відвідуваннях сайту.

Cookie третіх сторін: Деякі cookie встановлюються третіми сторонами, такими як Google Analytics для веб-аналітики, постачальники платіжних послуг для обробки платежів, та інші сервісні провайдери. Ці cookie регулюються політикою конфіденційності відповідних третіх сторін, і ми рекомендуємо ознайомитися з їхніми політиками.

Cookie налаштувань: Ці файли зберігають ваші персональні налаштування сайту, включаючи мовні переваги, розмір шрифту, кольорові схеми та інші налаштування доступності. Вони допомагають забезпечити консистентний досвід при кожному відвідуванні нашого сайту, не вимагаючи від вас повторного встановлення налаштувань.

Як ми використовуємо cookie

Ми використовуємо файли cookie для забезпечення безперервної та безпечної роботи нашого веб-сайту. Cookie допомагають нам ідентифікувати вас як зареєстрованого користувача, підтримувати вашу сесію активною під час навігації по різних сторінках сайту та забезпечувати, що ваші персональні дані залишаються захищеними від несанкціонованого доступу.

Аналітичні cookie допомагають нам розуміти, які частини нашого сайту найбільш корисні для наших користувачів, які сторінки відвідуються найчастіше, та як користувачі переміщуються по сайту. Ця інформація використовується для покращення структури сайту, оптимізації контенту та розробки нових функцій, які відповідають потребам наших користувачів.

Функціональні cookie дозволяють нам пам'ятати ваші переваги та налаштування, такі як вибрана мова інтерфейсу, часовий пояс, розмір тексту та інші налаштування доступності. Це означає, що вам не доведеться заново встановлювати ці налаштування при кожному відвідуванні сайту, що значно покращує зручність користування.

Маркетингові cookie допомагають нам відстежувати ефективність наших рекламних кампаній, розуміти, звідки приходять наші користувачі, та показувати більш релевантну рекламу. Ця інформація також допомагає нам оптимізувати наші маркетингові зусилля та краще розуміти потреби нашої аудиторії для розробки більш відповідних послуг.

Керування налаштуваннями cookie

Більшість веб-браузерів автоматично приймають файли cookie, але ви можете змінити налаштування свого браузера для контролю або відхилення cookie. Кожен браузер має різні процедури для керування cookie, тому рекомендуємо перевірити меню "Довідка" вашого браузера для отримання конкретних інструкцій.

Ви можете налаштувати свій браузер так, щоб він повідомляв вас кожного разу, коли cookie надсилається на ваш комп'ютер, що дає вам можливість вирішити, приймати їх чи ні. Ви також можете встановити браузер на автоматичне відхилення всіх cookie, але це може вплинути на функціональність багатьох веб-сайтів, включаючи наш.

Якщо ви вирішите відключити cookie, деякі функції нашого сайту можуть працювати неправильно. Наприклад, ви можете не мати змоги увійти в свій обліковий запис, ваші налаштування можуть не зберігатися, а деякі персоналізовані функції можуть бути недоступними. Проте ви все ще зможете переглядати більшу частину контенту сайту.

Для більш детального контролю ви можете використовувати спеціальні інструменти та розширення браузера, які дозволяють керувати cookie на рівні окремих сайтів. Також ви можете регулярно очищувати cookie зі свого браузера, хоча це означатиме, що ваші налаштування та переваги доведеться встановлювати заново при наступному відвідуванні.

Cookie третіх сторін

Наш веб-сайт може містити cookie, встановлені третіми сторонами - компаніями, відмінними від FlowHaven. Ці cookie використовуються для надання специфічних послуг або функцій, таких як веб-аналітика, соціальні мережі, онлайн-чати або рекламні мережі. Кожна з цих компаній має власні політики конфіденційності та cookie.

Найпоширеніші сторонні cookie на нашому сайті включають Google Analytics для аналізу відвідуваності, що допомагає нам розуміти поведінку користувачів та покращувати наші послуги. Ці cookie збирають анонімну статистичну інформацію про те, як відвідувачі використовують наш сайт, включаючи кількість відвідувачів, час перебування на сайті та найпопулярніші сторінки.

Якщо ми інтегруємо на нашому сайті контент або функції соціальних мереж (такі як кнопки "Поділитися" або вбудовані публікації), ці платформи можуть встановлювати власні cookie. Ці cookie регулюються політиками конфіденційності відповідних соціальних мереж, і ми рекомендуємо ознайомитися з їхніми умовами.

Ми ретельно вибираємо партнерів третіх сторін та переконуємося, що вони дотримуються високих стандартів конфіденційності та безпеки даних. Однак ми не можемо контролювати cookie третіх сторін і не несемо відповідальності за їхні практики. Якщо у вас є занепокоєння щодо конкретного сторonnього cookie, рекомендуємо звертатися безпосередньо до відповідної компанії.

Інструкції для популярних браузерів

Google Chrome: Відкрийте меню Chrome (три крапки у верхньому правому куті), виберіть "Налаштування" > "Конфіденційність та безпека" > "Файли cookie та інші дані сайтів". Тут ви можете вибрати різні рівні захисту та керувати cookie для окремих сайтів. Ви також можете заблокувати всі cookie або дозволити лише власні cookie сайтів.

Mozilla Firefox: Перейдіть в "Налаштування" > "Приватність і безпека" > розділ "Файли cookie та дані сайтів". Firefox пропонує різні рівні захисту від відстеження, включаючи стандартний, строгий та персональний режими. Ви можете налаштувати виняток для довірених сайтів або повністю заблокувати cookie.

Safari: На Mac відкрийте Safari > "Налаштування" > вкладка "Конфіденційність". На iPhone або iPad перейдіть в "Налаштування" > "Safari" > "Конфіденційність та безпека". Safari пропонує опції для блокування всіх cookie, дозволу лише від відвідуваних сайтів або дозволу від усіх сайтів.

Microsoft Edge: Клацніть на меню Edge (три крапки), виберіть "Налаштування" > "Файли cookie та дозволи сайтів" > "Керувати та видаляти файли cookie та дані сайтів". Edge дозволяє блокувати cookie третіх сторін, зберігаючи функціональність основних сайтів, або встановити більш строгі налаштування блокування.

Вплив відключення cookie

Відключення всіх cookie може значно вплинути на ваш досвід користування нашим сайтом. Без необхідних cookie ви можете не мати змоги увійти в свій обліковий запис, оскільки сайт не зможе підтримувати вашу автентифікацію між різними сторінками. Це також може вплинути на безпеку, оскільки деякі заходи захисту покладаються на cookie.

Функціональні можливості, такі як збереження налаштувань мови, персоналізованих рекомендацій щодо харчування та інших переваг, не працюватимуть належним чином без відповідних cookie. Вам доведеться повторно встановлювати ці налаштування при кожному відвідуванні сайту, що може бути незручним та часозатратним.

Аналітичні функції також постраждають від відключення cookie, що означає, що ми не зможемо збирати анонімні дані про використання сайту для його покращення. Це може призвести до того, що ми не зможемо ідентифікувати та виправити проблеми з юзабіліті або оптимізувати найпопулярніші функції сайту.

Проте багато основного контенту та інформації на нашому сайті залишиться доступним навіть без cookie. Ви все ще зможете переглядати інформацію про наші послуги, читати освітні матеріали та використовувати контактні форми, хоча деякі розширені функції можуть бути обмеженими.

Оновлення політики cookie

FlowHaven залишає за собою право оновлювати цю Політику використання cookie час від часу для відображення змін у наших практиках, технологіях або правових вимогах. Будь-які зміни будуть опубліковані на цій сторінці з оновленою датою останньої модифікації у верхній частині документа.

Про суттєві зміни в тому, як ми використовуємо cookie, ми повідомимо вас заздалегідь через повідомлення на нашому веб-сайті, електронну пошту або інші відповідні канали зв'язку. Рекомендуємо періодично переглядати цю політику, щоб бути в курсі того, як ми використовуємо cookie та як це може вплинути на вас.

Якщо ми впровадимо нові типи cookie або розширимо способи використання існуючих cookie значним чином, що може вплинути на вашу приватність, ми можемо запросити вашу додаткову згоду перед впровадженням таких змін. Це гарантує, що ви завжди маєте контроль над тим, як використовуються cookie на нашому сайті.

Продовження використання нашого сайту після внесення змін до цієї політики означає вашу згоду з оновленими умовами використання cookie. Якщо ви не погоджуєтеся з внесеними змінами, рекомендуємо налаштувати свій браузер відповідно до ваших нових переваг або припинити користування нашим сайтом.

Контактна інформація

Якщо у вас є запитання або заперечення щодо нашого використання cookie, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас. Наша команда готова надати додatkові роз'яснення про те, як ми використовуємо cookie, допомогти вам налаштувати ваші переваги або вирішити будь-які проблеми, пов'язані з cookie на нашому сайті.

Ви можете звернутися до нас через контактну форму на нашому веб-сайті, вказавши в темі повідомлення "Питання щодо cookie". Ми прагнемо відповідати на всі запити протягом 48 годин в робочі дні та готові надати детальну інформацію про будь-які аспекти нашого використання cookie.

FlowHaven зобов'язується забезпечувати прозорість у всіх аспектах збору та використання даних, включаючи файли cookie. Ми цінуємо вашу довіру та прагнемо підтримувати найвищі стандарти конфіденційності та безпеки даних у всіх наших операціях. Ваші відгуки допомагають нам постійно покращувати наші політики та практики.