Умови використання

Загальні положення

Ці Умови використання ("Умови") регулюють доступ та використання веб-сайту FlowHaven та всіх пов'язаних з ним послуг з планування персонального харчування ("Послуги"). Використовуючи наші Послуги, ви погоджуєтеся бути зв'язаними цими Умовами у повному обсязі.

FlowHaven ("ми", "наша компанія") є платформою, що надає послуги з розробки індивідуальних планів харчування, консультацій з питань здорового способу життя та супутніх освітніх матеріалів. Наші послуги призначені для підтримки здорового способу життя та покращення загального самопочуття користувачів.

Ці Умови є юридично зобов'язуючою угодою між вами та FlowHaven. Якщо ви не погоджуєтеся з будь-якими положеннями цих Умов, будь ласка, не використовуйте наші Послуги. Продовження використання після внесення змін до Умов означає вашу згоду з оновленими положеннями.

Для використання деяких функцій нашого сервісу ви повинні бути повнолітнім (досягти 18 років) або мати згоду батьків чи опікунів. Реєструючи обліковий запис або використовуючи наші Послуги, ви підтверджуєте, що маєте право укладати ці Умови та зобов'язуєтеся їх дотримуватися.

Опис послуг

FlowHaven надає комплексні послуги з планування персонального харчування, включаючи розробку індивідуальних планів харчування на основі ваших особистих потреб, віку, стилю життя та цілей здоров'я. Наші послуги включають консультації з кваліфікованими фахівцями, рекомендації щодо продуктів та рецептів, а також постійну підтримку та моніторинг прогресу.

Наша платформа також надає освітні матеріали, поради щодо здорового способу життя, програми лояльності для заохочення регулярності та додаткові інструменти для відстеження ваших харчових звичок та досягнень. Ми прагнемо створити комплексну підтримувальну екосистему для вашого здоров'я та добробуту.

Важливо розуміти, що наші послуги є інформаційними та освітніми за своєю природою і не призначені для заміни професійної медичної консультації, діагностики або лікування. Усі рекомендації надаються виключно в загально-інформаційних цілях та повинні розглядатися як доповнення до, а не заміна консультації з кваліфікованим медичним фахівцем.

Ми залишаємо за собою право в будь-який час модифікувати, тимчасово або постійно припиняти надання будь-якої частини наших Послуг з попереднім повідомленням або без нього. Ми також маємо право встановлювати обмеження на певні функції або обмежувати доступ до частин або всього сервісу без повідомлення та без відповідальності.

Реєстрація облікового запису

Для доступу до повного спектру наших Послуг вам необхідно створити обліковий запис, надавши точну, актуальну та повну інформацію про себе відповідно до форми реєстрації. Ви зобов'язуєтеся підтримувати та своєчасно оновлювати цю інформацію для забезпечення її точності та актуальності.

Ви несете повну відповідальність за збереження конфіденційності інформації вашого облікового запису, включаючи пароль, та за всю діяльність, що відбувається під вашим обліковим записом. Ви зобов'язуєтеся негайно повідомити FlowHaven про будь-яке несанкціоноване використання вашого облікового запису або інші порушення безпеки.

Ви можете мати лише один обліковий запис, і створення кількох облікових записів без нашого письмового дозволу заборонено. FlowHaven залишає за собою право відхилити будь-яке ім'я користувача або електронну адресу з будь-якої причини на свій розсуд, включаючи, але не обмежуючись, випадки, коли таке ім'я вважається неприйнятним.

У разі припинення дії вашого облікового запису з будь-якої причини, ви втрачаєте доступ до всіх функцій та даних, пов'язаних з обліковим записом. Ми можемо, але не зобов'язані, зберігати вашу інформацію протягом певного періоду після закриття облікового запису відповідно до нашої Політики конфіденційності.

Правила використання

Користуючись нашими Послугами, ви зобов'язуєтеся дотримуватися всіх застосовних законів, правил та нормативних актів, а також цих Умов. Ви погоджуєтеся використовувати Послуги виключно для законних цілей та таким чином, що не порушує права інших користувачів або не заважає їм користуватися Послугами.

Забороняється використовувати наші Послуги для передачі, розповсюдження, зберігання або знищення матеріалів, що порушують чинне законодавство, є загрозливими, наклепницькими, непристойними, порнографічними, або іншим чином неприйнятними. Також заборонено надсилати спам, ланцюгові листи або інші небажані комунікації через наші Послуги.

Ви не маєте права намагатися отримати несанкціонований доступ до будь-якої частини наших Послуг, облікових записів інших користувачів, комп'ютерних систем або мереж, пов'язаних з Послугами, через хакерство, збір паролів або інші засоби. Також заборонено втручатися в роботу або порушувати безпеку Послуг.

Будь-яке порушення цих правил може призвести до негайного припинення доступу до ваших Послуг без попереднього повідомлення. FlowHaven залишає за собою право вжити відповідних правових заходів, включаючи звернення до правоохоронних органів, у випадку виявлення незаконної або неправомірної діяльності.

Оплата та скасування

Користування певними Послугами FlowHaven вимагає сплати відповідних тарифів, які чітко зазначені на нашому веб-сайті. Усі ціни вказані в українських гривнях та включають усі застосовані податки, якщо не зазначено інше. Оплата здійснюється заздалегідь за обраний період підписки.

Підписки автоматично поновлюються в кінці кожного оплаченого періоду, якщо ви не скасуєте підписку до дати автоматичного поновлення. Ми відправимо вам нагадування про майбутнє поновлення за кілька днів до дати списання коштів. Зміни в цінах на наші Послуги набувають чинності з початку наступного циклу оплати після повідомлення про такі зміни.

Ви можете скасувати свою підписку в будь-який час через налаштування облікового запису або зв'язавшись з нашою службою підтримки. Скасування набуває чинності в кінці поточного оплаченого періоду. Після скасування ви зберігаєте доступ до Послуг до кінця оплаченого періоду, але автоматичне поновлення не відбудеться.

Ми надаємо 14-денний безкоштовний пробний період для нових користувачів та 30-денну гарантію повернення коштів для всіх нових підписок. Повернення коштів здійснюється тим же способом оплати, який використовувався при первісній покупці, протягом 5-10 робочих днів після схвалення запиту на повернення.

Інтелектуальна власність

Усі матеріали, розміщені на нашому веб-сайті та в рамках наших Послуг, включаючи, але не обмежуючись, текстами, графікою, логотипами, іконками, зображеннями, аудіо- та відеокліпами, планами харчування, рецептами та програмним забезпеченням, є власністю FlowHaven або наших ліцензіарів і захищаються законами про авторське право та інші закони про інтелектуальну власність.

Надаючи вам доступ до наших Послуг, ми надаємо вам обмежену, не виключну, не передавальну ліцензію на використання Послуг відповідно до цих Умов виключно для ваших особистих, некомерційних потреб. Ця ліцензія автоматично припиняється при порушенні будь-якого положення цих Умов.

Ви не маєте права копіювати, відтворювати, поширювати, передавати, транслювати, показувати, продавати, ліцензувати або іншим чином використовувати будь-які матеріали наших Послуг без нашого попереднього письмового дозволу, за винятком випадків, прямо дозволених цими Умовами або застосовним законодавством.

Будь-який контент, який ви надаєте або завантажуєте до наших Послуг (включаючи зворотний зв'язок, коментарі, пропозиції), залишається вашою власністю, але ви надаєте FlowHaven всесвітню, безоплатну, не виключну ліцензію на використання, відтворення, модифікацію та поширення такого контенту в рамках надання та покращення наших Послуг.

Медичні застереження

Послуги FlowHaven призначені виключно для загальної інформації та освітніх цілей і НЕ є медичною консультацією, діагностикою або лікуванням. Усі рекомендації щодо харчування та способу життя, надані через наші Послуги, слід розглядати як загальні поради та не можуть замінити консультацію з кваліфікованим медичним фахівцем.

Перед початком будь-якої програми харчування або зміною свого раціону, особливо якщо у вас є медичні проблеми, алергії, харчові обмеження або ви приймаєте ліки, ОБОВ'ЯЗКОВО проконсультуйтеся з вашим лікарем або кваліфікованим спеціалістом з харчування. Це особливо важливо для людей з діабетом, серцевими захворюваннями, розладами харчування або іншими серйозними станами здоров'я.

FlowHaven та наші фахівці не можуть гарантувати конкретних результатів від використання наших рекомендацій, оскільки ефективність будь-якої програми харчування залежить від багатьох індивідуальних факторів, включаючи генетику, стан здоров'я, дотримання рекомендацій та інші обставини, які знаходяться поза нашим контролем.

У разі виникнення будь-яких несприятливих реакцій або погіршення стану здоров'я під час дотримання наших рекомендацій, негайно припиніть використання програми та зверніться до медичного фахівця. FlowHaven не несе відповідальності за будь-які наслідки, що виникають від використання наших Послуг без належного медичного нагляду.

Обмеження відповідальності

В максимальній мірі, дозволеній чинним законодавством, FlowHaven, його директори, співробітники, партнери та агенти не несуть відповідальності за будь-які прямі, непрямі, випадкові, особливі, наслідкові або каральні збитки, включаючи, але не обмежуючись, збитки від втрати прибутку, доброї репутації, використання, даних або інших нематеріальних втрат.

Наші Послуги надаються "як є" та "як доступно" без будь-яких гарантій, явних чи неявних, включаючи, але не обмежуючись, гарантії придатності для продажу, придатності для конкретної мети або ненарушення прав. Ми не гарантуємо, що Послуги будуть безперервними, безпечними або вільними від помилок.

У жодному разі загальна відповідальність FlowHaven перед вами за всі збитки, втрати та позови, що виникають з або пов'язані з цими Умовами або вашим використанням Послуг, не перевищуватиме суму, фактично сплачену вами FlowHaven за Послуги протягом дванадцяти (12) місяців, що передували події, яка стала причиною відповідальності.

Ці обмеження відповідальності діють незалежно від того, чи базується відповідальність на договорі, правопорушенні, строгій відповідальності або іншій правовій теорії, і навіть якщо FlowHaven був повідомлений про можливість таких збитків. Деякі юрисдикції не дозволяють обмеження відповідальності, тому ці обмеження можуть не застосовуватися до вас.

Припинення дії умов

Ці Умови залишаються в силі поки ви користуєтеся нашими Послугами або маєте обліковий запис у нас, якщо вони не були припинені раніше відповідно до цих положень. Ви можете припинити дію цих Умов в будь-який час, закривши свій обліковий запис та припинивши використання всіх Послуг.

FlowHaven залишає за собою право призупинити або припинити ваш доступ до Послуг в будь-який час з причини або без неї, з попереднім повідомленням або без нього. Ми також можемо припинити або призупинити ваш обліковий запис, якщо ви порушуєте ці Умови або здійснюєте діяльність, яка може завдати шкоди FlowHaven або іншим користувачам.

При припиненні дії Умов з будь-якої причини: (а) ваше право користуватися Послугами негайно припиняється; (б) ви втрачаєте доступ до свого облікового запису та всіх пов'язаних з ним даних; (в) всі положення цих Умов, які за своєю природою повинні продовжувати діяти після припинення, залишаються в силі.

Припинення дії облікового запису не звільняє вас від зобов'язань сплатити всі накопичені плати та збори за період до припинення. У разі припинення з нашої ініціативи без вашого порушення, ми можемо, на свій розсуд, повернути пропорційну частину передплаченої плати за невикористаний період підписки.

Застосовне право та вирішення спорів

Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства України, без урахування принципів колізійного права. Будь-які спори, що виникають з або пов'язані з цими Умовами або використанням Послуг, підлягають виключній юрисдикції судів України.

Перед зверненням до суду сторони зобов'язуються спробувати вирішити спір шляхом прямих переговорів. Якщо спір не може бути вирішений протягом тридцяти (30) днів після письмового повідомлення про спір, будь-яка зі сторін може звернутися до компетентного суду для вирішення спору.

У максимальній мірі, дозволеній законом, ви погоджуєтеся, що будь-які позови або спори проти FlowHaven мають бути подані на індивідуальній основі, а не як частина будь-якого класового або колективного позову. Ви відмовляєтеся від права брати участь у класових позовах проти FlowHaven.

Якщо будь-яке положення цих Умов визнається недійсним або невиконуваним компетентним судом, таке положення буде змінено та тлумачитися таким чином, щоб досягти цілей первісного положення в максимально можливій мірі відповідно до застосовного права, а решта положень залишаться в повній силі.

Зміни до умов

FlowHaven залишає за собою право змінювати ці Умови в будь-який час на свій розсуд. Про суттєві зміни ми повідомимо вас заздалегідь шляхом розміщення повідомлення на нашому веб-сайті, надсилання електронного листа на адресу, пов'язану з вашим обліковим записом, або іншим чином, який ми вважаємо доцільним.

Зміни набувають чинності через тридцять (30) днів після їх опублікування або іншого повідомлення, якщо не зазначено більш короткий термін для змін, які стосуються нових функцій Послуг або змін, внесених з правових причин. Ваше продовження використання Послуг після набрання чинності змінами означає вашу згоду з оновленими Умовами.

Якщо ви не погоджуєтеся з внесеними змінами, ваше єдине право полягає в припиненні користування Послугами та закритті свого облікового запису. Продовження використання Послуг після набрання чинності змінами означає вашу повну згоду з новими Умовами.

Рекомендуємо періодично переглядати ці Умови для ознайомлення з будь-якими оновленнями. Найактуальну версію Умов завжди можна знайти на нашому веб-сайті з відміткою дати останнього оновлення у верхній частині документа.

Контактна інформація

Якщо у вас є запитання щодо цих Умов використання або будь-яких аспектів наших Послуг, будь ласка, зв'яжіться з нами. Ми прагнемо забезпечити прозорість у всіх наших відносинах з користувачами та готові надати роз'яснення щодо будь-яких положень цих Умов.

Для зв'язку з нами ви можете використовувати контактну форму на нашому веб-сайті або звернутися до нашої служби підтримки. Ми зобов'язуємося надати відповідь на ваші запити протягом розумного терміну, зазвичай не більше 48 годин в робочі дні.

FlowHaven зобов'язується підтримувати найвищі стандарти обслуговування клієнтів та прозорості у всіх аспектах наших операцій. Ваші відгуки та пропозиції щодо покращення цих Умов та наших Послуг завжди вітаються і будуть ретельно розглянуті нашою командою.